Política de Privacidade

1. Introdução

Na Clawmate ("nós," "nosso," ou "nos"), levamos a privacidade de você e seus amigos peludos a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo e serviços. Para saber mais sobre quem somos, visite nossa página Sobre.

Ao usar a Clawmate, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com esta política, por favor, não utilize nosso Serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome e endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma segura com criptografia)
• Foto de perfil (opcional)

2.2 Informações do Pet

Para fornecer nossos serviços, coletamos informações sobre seus pets:

• Nome do pet, espécie, raça e idade
• Registros de saúde e informações veterinárias
• Dados de humor e bem-estar
• Fotos e memórias que você envia
• Lembretes e cronogramas que você cria

2.3 Informações de Uso

Coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
• Padrões de uso e interações com recursos
• Conversas de chat com IA para melhorar nosso serviço
• Registros de erros e dados de desempenho

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência e recomendações de IA
• Enviar lembretes e notificações que você configurou
• Processar pagamentos de assinatura
• Comunicar com você sobre atualizações e suporte
• Analisar padrões de uso para melhorar recursos
• Garantir a segurança da sua conta

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Nós NÃO vendemos seus dados pessoais ou informações do pet para terceiros.

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento: Quando você convida membros da família para compartilhar perfis de pets
• Provedores de serviços: Serviços de terceiros que nos ajudam a operar (hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos), vinculados por acordos de confidencialidade
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança
• Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados:

• 🔒 Criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis
• 🔐 Hashing seguro de senhas (bcrypt)
• 🛡️ Auditorias de segurança e atualizações regulares
• ☁️ Infraestrutura de nuvem segura com backup de dados
• 🔑 Autenticação de dois fatores (em breve)

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos e Opções

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dados
• Exportação: Baixar seus dados em um formato portátil
• Cancelar inscrição: Desinscrever-se de e-mails de marketing

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@clawmate.com, use as configurações na sua conta ou visite nosso Centro de Ajuda para orientações passo a passo.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Quando você exclui sua conta:

• Os dados pessoais da conta são excluídos em até 30 dias
• Fotos e memórias do pet são removidas permanentemente
• Alguns dados de uso anonimizados podem ser retidos para análises
• Cópias de backup podem persistir por até 90 dias

8. Privacidade das Crianças

A Clawmate não é destinada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.

9. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar padrões de uso
• Melhorar o desempenho

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar alguns recursos.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados de acordo com esta política.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através do aplicativo. Seu uso contínuo após as mudanças constitui aceitação da política atualizada.

12. Entre em Contato Conosco

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco: