Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

In Clawmate ("noi," "nostro," o "ci"), prendiamo sul serio la privacy tua e dei tuoi amici pelosi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione e i nostri servizi. Per saperne di più su chi siamo, visita la nostra pagina Chi Siamo.

Utilizzando Clawmate, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa politica. Se non sei d'accordo con questa politica, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

Quando crei un account, raccogliamo:

• Nome e indirizzo email
• Password (memorizzata in modo sicuro con crittografia)
• Foto del profilo (opzionale)

2.2 Informazioni sugli Animali Domestici

Per fornire i nostri servizi, raccogliamo informazioni sui tuoi animali:

• Nome dell'animale, specie, razza e età
• Cartelle cliniche e informazioni veterinarie
• Dati sullo stato d'animo e sul benessere
• Foto e ricordi che carichi
• Promemoria e programmi che crei

2.3 Informazioni sull'Uso

Raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo)
• Modelli di utilizzo e interazioni con le funzionalità
• Conversazioni di chat AI per migliorare il nostro servizio
• Log di errore e dati sulle prestazioni

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Personalizzare la tua esperienza e le raccomandazioni AI
• Inviarti promemoria e notifiche che hai impostato
• Elaborare i pagamenti degli abbonamenti
• Comunicare con te riguardo aggiornamenti e supporto
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità
• Garantire la sicurezza del tuo account

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali o le informazioni sugli animali domestici a terzi.

Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso: Quando inviti membri della famiglia a condividere profili di animali
• Fornitori di servizi: Servizi di terze parti che ci aiutano a operare (hosting cloud, elaborazione dei pagamenti), vincolati da accordi di riservatezza
• Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza
• Trasferimenti aziendali: In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di beni

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza robuste per proteggere i tuoi dati:

• 🔒 Crittografia end-to-end per dati sensibili
• 🔐 Hashing sicuro delle password (bcrypt)
• 🛡️ Audit di sicurezza regolari e aggiornamenti
• ☁️ Infrastruttura cloud sicura con backup dei dati
• 🔑 Autenticazione a due fattori (in arrivo)

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet è 100% sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. I Tuoi Diritti e Scelte

Hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Correzione: Aggiornare o correggere informazioni inaccurate
• Eliminazione: Richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati
• Esportazione: Scaricare i tuoi dati in un formato portatile
• Disiscrizione: Annullare l'iscrizione dalle email di marketing

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@clawmate.com, utilizza le impostazioni nel tuo account, o visita il nostro Centro Assistenza per una guida passo-passo.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornire servizi. Quando elimini il tuo account:

• I dati personali dell'account vengono eliminati entro 30 giorni
• Le foto e i ricordi degli animali vengono rimossi permanentemente
• Alcuni dati di utilizzo anonimizzati possono essere conservati per analisi
• Le copie di backup possono persistere fino a 90 giorni

8. Privacy dei Bambini

Clawmate non è destinato ai bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se credi di averci fornito informazioni da un bambino di età inferiore ai 13 anni, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

9. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenerti connesso
• Ricordare le tue preferenze
• Analizzare i modelli di utilizzo
• Migliorare le prestazioni

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie potrebbe influire su alcune funzionalità.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. Ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di protezione per proteggere i tuoi dati in conformità con questa politica.

11. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di modifiche significative via email o tramite l'app. Il tuo continuo utilizzo dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci: