Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Clawmate ("nous," "notre," ou "nous"), nous prenons la confidentialité de vous et de vos amis à fourrure très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services. Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visitez notre page À propos.

En utilisant Clawmate, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Service.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom et adresse e-mail
• Mot de passe (stocké en toute sécurité avec cryptage)
• Photo de profil (optionnelle)

2.2 Informations sur les Animaux

Pour fournir nos services, nous collectons des informations sur vos animaux :

• Nom de l'animal, espèce, race et âge
• Dossiers de santé et informations vétérinaires
• Données de suivi de l'humeur et du bien-être
• Photos et souvenirs que vous téléchargez
• Rappels et horaires que vous créez

2.3 Informations d'Utilisation

Nous collectons automatiquement :

• Informations sur l'appareil (type, système d'exploitation)
• Modèles d'utilisation et interactions avec les fonctionnalités
• Conversations de chat AI pour améliorer notre service
• Journaux d'erreurs et données de performance

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience et les recommandations AI
• Vous envoyer des rappels et des notifications que vous avez configurés
• Traiter les paiements d'abonnement
• Communiquer avec vous au sujet des mises à jour et du support
• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités
• Assurer la sécurité de votre compte

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne VENDONS PAS vos données personnelles ou les informations sur votre animal à des tiers.

Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Lorsque vous invitez des membres de la famille à partager des profils d'animaux
• Fournisseurs de services : Services tiers qui nous aident à fonctionner (hébergement cloud, traitement des paiements), liés par des accords de confidentialité
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité
• Transferts commerciaux : En lien avec une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• 🔒 Cryptage de bout en bout pour les données sensibles
• 🔐 Hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt)
• 🛡️ Audits de sécurité réguliers et mises à jour
• ☁️ Infrastructure cloud sécurisée avec sauvegarde des données
• 🔑 Authentification à deux facteurs (bientôt disponible)

Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits et Choix

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Exportation : Télécharger vos données dans un format portable
• Désinscription : Se désinscrire des e-mails marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@clawmate.com, utilisez les paramètres de votre compte, ou visitez notre Centre d'Aide pour des instructions étape par étape.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services. Lorsque vous supprimez votre compte :

• Les données personnelles du compte sont supprimées dans les 30 jours
• Les photos et souvenirs des animaux sont définitivement supprimés
• Certaines données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées à des fins d'analyse
• Des copies de sauvegarde peuvent persister jusqu'à 90 jours

8. Confidentialité des Enfants

Clawmate n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Vous garder connecté
• Se souvenir de vos préférences
• Analyser les modèles d'utilisation
• Améliorer les performances

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette politique.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via l'application. Votre utilisation continue après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :